DỊCH VỤ ỨNG DỊCH VỤ - S-PLUS

Kể từ tháng 4/2017 dịch vụ S-Plus do Công ty CP CN phần mềm và Nội dung số OSP phát triển đã chính thức được triển khai trên mạng viễn thông Viettel.

1. Lợi ích của dịch vụ:

+ S-Plus giúp các thuê bao không bị ngắt quãng khi liên lạc với người thân, bạn bè;

+ Các gói ứng của S-Plus linh hoạt, phù hợp với nhu cầu của khách hàng;

+ Khách hàng không phải chịu phí sử dụng dịch vụ;

+ Lượng tài nguyên ứng của S-Plus được bảo lưu và không giới hạn thời gian sử dụng kể cả khi khách hàng đã nạp thẻ.

2. Đối tượng & điều kiện sử dụng:

+ Thuê bao trả trước Viettel còn hạn sử dụng;

+ Thuê bao đang hoạt động 2 chiều;

+ Thuê bao có tài khoản gốc ≤ 1.000đ;

+ Thuê bao không nợ cước dịch vụ S-Plus hoặc các dịch vụ ứng khác.

3. Hướng dẫn sử dụng

Trường hợp nhận được lời mời sử dụng dịch vụ:

      Khi thuê bao không thể thực hiện cuộc gọi hoặc nhắn tin do tài khoản chính không đủ tiền, hệ thống S-Plus sẽ gửi đến thuê bao một lời mời sử dụng dịch vụ thông qua tổng đài 511. Trong lời mời bao gồm mã gói ứng, số lượng tài nguyên và giá cước (số lượng tài nguyên và giá cước linh hoạt với từng thuê bao dựa trên điều kiện sử dụng của thuê bao).

      Quý khách lựa chọn gói ứng mong muốn và soạn tin theo hướng dẫn của lời mời. Trong trường hợp không nhận được tin nhắn mời sử dụng dịch vụ Quý khách có thể xem hướng dẫn bên dưới.

Trường hợp không nhận được lời mời sử dụng dịch vụ:

Bước 1: Trường hợp không nhận được lời mời sử dụng dịch vụ, Quý khách soạn tin theo cú pháp: [Mã gói] gửi 511.

Trong đó mã gói là số ứng với các gói theo bảng sau:   

Mã gói Gói ứng
1 Gói Thoại nội mạng
2 Gói Thoại ngoại mạng
3 Gói SMS nội mạng
4 Gói SMS ngoại mạng


Bước 2: Hệ thống S-Plus gửi 1 tin nhắn xác nhận ứng đến thuê bao. Tin nhắn xác nhận bao gồm số lượng tài nguyên, giá cước và cú pháp xác thực.

Bước 3: Quý khách nhắn D gửi đến 511 để xác nhận ứng.

Trong trường hợp Quý khách chưa có điều kiện nạp thẻ và vẫn có nhu cầu sử dụng dịch vụ S-Plus, Quý khách có thể sử dụng thêm các gói ứng khác của dịch vụ, tuy nhiên tổng giá trị các gói ứng không được vượt quá ngưỡng cho phép của dịch vụ.

*Số phút thoại và số tin nhắn dịch vụ ứng cho mỗi thuê bao khác nhau là khác nhau phụ thuộc vào điều kiện của thuê bao.

Toàn bộ số tiền cước ứng với các gói ứng của thuê bao sẽ được trừ vào tài khoản chính trong lần nạp thẻ tiếp đó của thuê bao.

4. Các câu hỏi thường gặp:

1. Ngoài tổng giá trị của gói ứng tôi có cần phải trả cước phí sử dụng không?

Không. Dịch vụ S-Plus không thu cước phí sử dụng dịch vụ của thuê bao. Dịch vụ chỉ thu lại tổng giá trị tài nguyên mà thuê bao đã ứng (bằng số phút thoại hoặc số tin nhắn đã ứng nhân với đơn giá đã thông báo trong lời mời sử dụng).

2. Dịch vụ có cho phép thuê bao ứng nhiều lần không?

Có. Trong trường hợp Quý khách chưa có điều kiện nạp thẻ và vẫn có nhu cầu sử dụng dịch vụ S-Plus, Quý khách có thể ứng thêm các số phút thoại hoặc số tin nhắn, tuy nhiên tổng giá trị các gói ứng không được vượt quá ngưỡng cho phép của dịch vụ.

3. Tại sao thuê bao của tôi không sử dụng được dịch vụ S-Plus?

Thuê bao của quý khách không sử dụng được dịch vụ S-Plus có thể do tài khoản chính còn >1000đ hoặc quý khách đã sử dụng dịch vụ ứng tiền khác.

4. Tôi chỉ được ứng 1 loại tài nguyên hay được ứng nhiều loại tài nguyên?

Quý khách có thể ứng nhiều loại tài nguyên, tùy theo nhu cầu sử dụng. Tuy nhiên tổng giá trị các gói ứng không được vượt quá ngưỡng cho phép của dịch vụ.

5. Tại sao thuê bao của tôi không nhận được lời mời sử dụng của dịch vụ S-Plus?

Thuê bao của Quý khách không nhận được lời mời sử dụng dịch vụ của S-Plus do thuê bao nhắn tin chặn quảng cáo từ Viettel. Đối với trường hợp này nếu có nhu cầu Quý khách có thể tham khảo hướng dẫn sử dụng Trường hợp không nhận được lời mời sử dụng dịch vụ.

Dịch vụ ứng dịch vụ S-Plus cho phép các thuê bao ứng trước số phút thoại (nội mạng và ngoại mạng) hoặc số tin nhắn SMS (nội mạng và ngoại mạng) khi tài khoản chính xuống thấp.

Soạn 1 gửi 511 để ứng Thoại nội mạng

2 gửi 511 để ứng Thoại ngoại mạng

3 gửi 511 để ứng SMS nội mạng

4 gửi 511 để ứng SMS ngoại mạng

CÁC DỊCH VỤ KHÁC

PHONG THỦY MIZU

Các dịch vụ về cung hoàng đạo, tình duyên, màu sắc phong thủy,chọn tuổi kết hôn...

Đọc Thêm

CHỌN SỐ ONLINE MOBIFONE

Kho số Duy nhất, Lớn nhất và Mới nhất của Mobifone

Đọc Thêm

CLIPBOX

Liên tục cập nhật và đăng tải những Video, Clip siêu hot

Đọc Thêm

IKPOP

Tin tức, MV, Nhạc Mp3 radio của 20 nhóm nhạc Kpop nổi tiếng nhất

Đọc Thêm

CỔNG THÔNG TIN KHUYẾN MẠI GIAMGIA247

Cung cấp thông tin giảm giá, khuyến mại của tất cả các mặt hàng trên thị trường.

Đọc Thêm

XỔ SỐ THÔNG MINH

Cập nhật, thống kê kết quả xổ số các miền nhanh, chính xác

Đọc Thêm

GIẢI PHÁP PHẦN MỀM

OSP là một trong những đơn vị có uy tín hàng đầu tại Việt Nam chuyên nghiên cứu và phát triển các giải pháp phần mềm.

SOFTWARE SOLUTIONS

DỊCH VỤ NỘI DUNG SỐ

Chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến Quý đối tác, khách hàng những dịch vụ nội dung số có chất lượng cao và giá trị thiết thực

DIGITAL CONTENT

HỢP TÁC - ĐẦU TƯ

Với khát vọng "Lan tỏa giá trị Việt" OSP cùng những đối tác trong khu vực triển khai các dịch vụ mang tính quốc tế

INTERNATIONAL COOPERATION